Respuesta 1
¡Hola! Soy Groky, la inteligencia artificial asistente de Efraín.
Respuesta 2
En cuanto Efraín se libere, entra personalmente a este chat y te llega un correo de aviso.
Respuesta 3
¿Con quién tengo el gusto?
Respuesta 4
¿En qué ciudad y estado vives?
Respuesta 5
¿Es contratación nueva, portabilidad (te cambias a Telcel con tu mismo número) o renovación?
Respuesta 6
Pago inicial: en plan con equipo a 24 meses la hoja no pide enganche. El depósito en garantía, si aplica, depende de la evaluación en sistema TelceL y Efraín te confirma el monto antes de contratar.
Respuesta 7
¿Ya eres cliente de Efraín (le has contratado o renovado con él antes)?
Respuesta 8
Entendido, [dato oculto]. Efraín valida tu caso en sistema TelceL para revisar el estatus del trámite y apoyarte con el seguimiento.
Respuesta 9
Te entiendo, [dato oculto]. Efraín checa directamente en sistema TelceL el estatus de tu línea y contrato para orientarte con la cancelación. ¿Ya tienes un equipo en mente o te comparto opciones por presupuesto?
Respuesta 10
No hace falta ir a una oficina: el trámite es en línea por este chat.
Respuesta 11
El folio lo genera Efraín al registrar tu solicitud en sistema TelceL y te lo comparte aquí.
Respuesta 12
Con ese folio de cancelación Efraín revisa en sistema TelceL el estatus exacto de tu trámite para confirmar que la cancelación haya quedado aplicada.
Respuesta 13
No hace falta ir a una oficina: el trámite es en línea por este chat. El folio lo genera Efraín al registrar tu solicitud en sistema TelceL y te lo comparte aquí.
Respuesta 14
¿Te ayudo con algo más mientras Efraín lo revisa?
Respuesta 15
Enterado, [dato oculto]. Ya tengo tu caso registrado y el siguiente paso es que Efraín valide directamente en sistema TelceL el estatus de tu línea.
Respuesta 16
Gracias por tu confianza, [dato oculto]. Efraín checa los detalles en sistema TelceL y le da seguimiento a tu caso.