Respuesta 1
¡Hola! Soy Groky, tu asistente inteligente. Estoy aquí para darte la información que necesitas y prepararte tu propuesta ideal. En cuanto Efraín, nuestro asesor experto, se libere, él entrará personalmente a este chat. Te notificaremos por correo en ese instante para que no te lo pierdas. Con gusto Efraín revisa el estatus de tu línea en sistema TelceL para ver qué pasó. ¿Con quién tengo el gusto?
Respuesta 2
Gusto en saludarte Alejandro! Para revisar en qué región está tu línea, ¿en qué ciudad y estado vives?
Respuesta 3
Perfecto, allá en Nuevo León sí tenemos cobertura. ¿Ya eres cliente de Efraín (le has contratado o renovado con él antes)?
Respuesta 4
Te explico cómo funciona: Efraín valida todo en sistema TelceL (incluido el estatus de tu línea) y te acompaña en el trámite; yo te ayudo aquí a cotizar y reunir lo que necesita. En lo que entra al chat, ¿ya tienes un equipo en mente para cotizar o te comparto opciones por presupuesto?
Respuesta 5
Te entiendo, lo que buscas es revisar por qué no tienes servicio en tu línea de Nuevo León y no cotizar equipo. Eso Efraín lo revisa directo en sistema TelceL cuando entra personalmente al chat. En cuanto Efraín esté disponible te llega un correo de notificación; mantente al pendiente de tu bandeja. Si quieres que te lleguen mis correos a Principal (y no a Promociones), guarda a Efraín en tus contactos con el botón 「Guardar a Efraín en mis contactos」. Es el correo [correo oculto].