Respuesta 1
El iPhone Duo todavía no está disponible. En cuanto Efraín se libere, entra personalmente a este chat y te llega un correo de aviso. Buenas tardes! Te saluda Groky, del equipo de Efraín. La disponibilidad no viene en la hoja de hoy. ¿Con quién tengo el gusto?
Respuesta 2
Mucho gusto Daniela! ¿En qué ciudad y estado vives?
Respuesta 3
Vamos bien. ¿Lo buscas en plan TelceL (renta mensual) o en prepago?
Respuesta 4
Para calcular tu mensualidad de tu renovación te hago unas preguntas, una a la vez. ¿Qué número te interesa renovar? Escríbelo, por favor
Respuesta 5
¿Eres el titular de la línea? (Titular: a nombre de quien está el número que te interesa renovar)
Respuesta 6
Aproximadamente, ¿cuánto tiempo tiene en plan el número que te interesa renovar?
Respuesta 7
Aproximadamente, ¿cuándo fue la última renovación de ese número?
Respuesta 8
El titular de la línea a renovar, ¿cuántas líneas tiene a su nombre?
Respuesta 9
En los últimos 6 meses, el número a renovar —y en caso de que el titular cuente con varias líneas— ¿han pagado su factura a más tardar en la fecha límite de pago? Es importante, ya que si han pagado después de la fecha límite, puede ser que el sistema dé poco crédito o nulo para promociones en financiamiento.
Respuesta 10
La línea a renovar, ¿ya está vinculada? Vinculada quiere decir que esa línea ya quedó registrada en el sistema de Telcel: https://registro.telcel.com/vinculatulinea/#/
Respuesta 11
La línea a renovar, ¿está libre de plazo o aún resta para el término del contrato?
Respuesta 12
¿Ya eres cliente de Efraín (le has contratado o renovado con él antes)?
Respuesta 13
Excelente, vamos bien. ¿Ya tienes un equipo en mente o te comparto opciones por presupuesto?
Respuesta 14
Ya tengo los datos de tu renovación para tu línea en Telcel Libre. Efraín valida tu trámite en sistema TelceL.
Respuesta 15
Ya tengo reunidos todos tus datos de renovación y Efraín valida directamente en sistema TelceL.
Respuesta 16
Sigo al pendiente de lo que ya me dijiste.