Respuesta 1
¡Hola! Soy Groky, tu asistente inteligente. Estoy aquí para darte la información que necesitas y prepararte tu propuesta ideal. En cuanto Efraín, nuestro asesor experto, se libere, él entrará personalmente a este chat. Te notificaremos por correo en ese instante para que no te lo pierdas. El iPhone Duo llega el 16 de oct (preventa); todavía no viene en la hoja V10.5.1, por eso aún no tengo su precio. Efraín te avisa en cuanto TelceL lo libere. ¿Con quién tengo el gusto?
Respuesta 2
Gusto en saludarte, Diego! ¿En qué ciudad y estado vives?
Respuesta 3
Vamos bien, sí tenemos cobertura en Querétaro. Te explico cómo funciona: Efraín valida todo en sistema TelceL y te acompaña en el trámite; yo te ayudo aquí a cotizar y a reunir lo que necesita. ¿Lo buscas en plan TelceL (renta mensual) o en prepago?
Respuesta 4
Va, en plan TelceL. ¿Es contratación nueva, portabilidad (te cambias a TelceL con tu mismo número) o renovación?
Respuesta 5
Para darte la cotización definitiva de tu renovación te hago unas preguntas, una a la vez. Perfecto, renovación en TelceL. ¿Qué número te interesa renovar? Escríbelo, por favor
Respuesta 6
¿Eres el titular de la línea? (Titular: a nombre de quien está el número que te interesa renovar)
Respuesta 7
Aproximadamente, ¿cuánto tiempo tiene en plan el número que te interesa renovar?
Respuesta 8
Aproximadamente, ¿cuándo fue la última renovación de ese número?
Respuesta 9
Vamos bien, Diego. El titular de la línea a renovar, ¿cuántas líneas tiene a su nombre?
Respuesta 10
Vamos bien. En los últimos 6 meses, el número a renovar —y en caso de que el titular cuente con varias líneas— ¿han pagado su factura a más tardar en la fecha límite de pago? Es importante, ya que si han pagado después de la fecha límite, puede ser que el sistema dé poco crédito o nulo para promociones en financiamiento.
Respuesta 11
Vamos bien, Diego. La línea a renovar, ¿ya está vinculada?
Respuesta 12
Vamos bien, Diego. La línea a renovar, ¿está libre de plazo o aún resta para el término del contrato?
Respuesta 13
Vamos bien, Diego. ¿Ya tienes un equipo en mente o te comparto opciones por presupuesto?
Respuesta 14
El iPhone Duo llega el 16 de oct (preventa); todavía no viene en la hoja V10.5.1, por eso aún no tengo su precio. Efraín te avisa en cuanto TelceL lo libere. Ya tengo todos los datos de tu renovación. El siguiente paso es que Efraín valide tu línea en sistema TelceL. En cuanto Efraín esté disponible te llega un correo de notificación; mantente al pendiente de tu bandeja 🙏
Respuesta 15
Con gusto, Diego! Ya tenemos tus datos de renovación y el iPhone Duo en preventa; el siguiente paso es que Efraín valide en sistema TelceL.
Respuesta 16
Es normal que en lanzamientos no sea rápido conseguirlos. Efraín entra personalmente al chat en cuanto se libere para validar tu renovación y el iPhone Duo en sistema TelceL. Si quieres ir viendo otros modelos Apple para comparar mensualidad, dime y te muestro los que maneja Efraín?