Respuesta 1
¡Hola! Soy Groky, tu asistente inteligente. Estoy aquí para darte la información que necesitas y prepararte tu propuesta ideal. En cuanto Efraín, nuestro asesor experto, se libere, él entrará personalmente a este chat. Te notificaremos por correo en ese instante para que no te lo pierdas. Para darte la cotización definitiva de tu renovación te hago unas preguntas, una a la vez. Buen día! Te saluda Groky, del equipo de Efraín. Con gusto vemos tu renovación. ¿Con quién tengo el gusto?
Respuesta 2
Mucho gusto Jesus! ¿Qué número te interesa renovar? Escríbelo, por favor
Respuesta 3
¿Eres el titular de la línea? (Titular: a nombre de quien está el número que te interesa renovar)
Respuesta 4
Aproximadamente, ¿cuánto tiempo tiene en plan el número que te interesa renovar?
Respuesta 5
Aproximadamente, ¿cuándo fue la última renovación de ese número?
Respuesta 6
El titular de la línea a renovar, ¿cuántas líneas tiene a su nombre?
Respuesta 7
En los últimos 6 meses, el número a renovar —y en caso de que el titular cuente con varias líneas— ¿han pagado su factura a más tardar en la fecha límite de pago? Es importante, ya que si han pagado después de la fecha límite, puede ser que el sistema dé poco crédito o nulo para promociones en financiamiento.
Respuesta 8
La línea a renovar, ¿ya está vinculada? Vinculada quiere decir que esa línea ya quedó registrada en el sistema de Telcel: https://registro.telcel.com/vinculatulinea/#/
Respuesta 9
Vamos bien, Jesus. La línea a renovar, ¿está libre de plazo o aún resta para el término del contrato?
Respuesta 10
Vamos bien, Jesus! 🙏 ¿En qué ciudad y estado vives?
Respuesta 11
Excelente, Monclova tiene cobertura TelceL. ¿Ya eres cliente de Efraín (le has contratado o renovado con él antes)?
Respuesta 12
Vamos bien, Jesus! 🙏 ¿Ya tienes un equipo en mente o te comparto opciones por presupuesto?
Respuesta 13
Va la cotización en el plan que pediste, Libre VIP, para tu iPhone 18 Pro Max 256 GB: $1,589 renta + $720 equipo × 24 meses = $2,309 al mes (sin intereses). Como referencia sin intereses con la mensualidad total más baja: Libre 9 queda en $1,039 renta + $1,264 equipo = $2,303 al mes. Precio de contado: $31,999. Te comparto los precios en prepago (sin plan, de contado) como referencia, siempre en plan el equipo cuesta menos y nuestra especialidad es encontrar la mejor promoción sin intereses Efraín consulta disponibilidad en almacenes de tu región y te confirma. ¿Te interesa iniciar trámite? Micrositio: https://iphone.expertotelcel.com/?origen=chat-groky
Respuesta 14
Para tu renovación se ocupa la INE vigente del titular y que el titular autorice el trámite. Con lo que ya me diste, Efraín valida el resto en sistema TelceL.
Respuesta 15
Gracias por escribirnos. Efraín va a dar seguimiento a tu solicitud de manera personal. En cuanto esté disponible te llega un correo de notificación; mantente al pendiente de tu bandeja.