Respuesta 1
¡Hola! Soy Groky, tu asistente inteligente. Estoy aquí para darte la información que necesitas y prepararte tu propuesta ideal. En cuanto Efraín, nuestro asesor experto, se libere, él entrará personalmente a este chat.
Respuesta 2
Te notificaremos por correo en ese instante para que no te lo pierdas.
Respuesta 3
iPhone 18 Pro Max 256 GB · Vigente desde el 12 de octubre · promoción permanente · Libre 9: Plan $1,039 + Equipo $1,258 = $2,297/mes (24 meses) · sin intereses
Respuesta 4
iPhone 18 Pro Max 512 GB · Vigente desde el 12 de octubre · promoción permanente · Libre VIP: Plan $1,589 + Equipo $924 = $2,513/mes (24 meses) · sin intereses
Respuesta 5
iPhone 18 Pro Max 1 TB · Vigente desde el 12 de octubre · promoción permanente · Libre VIP: Plan $1,589 + Equipo $1,346 = $2,935/mes (24 meses) · sin intereses
Respuesta 6
Es tentativa; Efraín la confirma en sistema TelceL. Promociones V10.9 · lanzamiento 23 de octubre de 2026 · cada promoción con su propia vigencia · precios al día de hoy, 27 de octubre de 2026
Respuesta 7
¿De qué capacidad lo quieres?
Respuesta 8
¿Con quién tengo el gusto?
Respuesta 9
Pago inicial: en plan con equipo a 24 meses la hoja no pide enganche. El depósito en garantía, si aplica, depende de la evaluación en sistema TelceL y Efraín te confirma el monto antes de contratar.
Respuesta 10
¿En qué ciudad y estado vives?
Respuesta 11
¿Es contratación nueva, portabilidad (te cambias a Telcel con tu mismo número) o renovación?
Respuesta 12
Para calcular tu mensualidad de tu renovación te hago unas preguntas, una a la vez. ¿Qué número te interesa renovar? Escríbelo, por favor
Respuesta 13
¿Eres el titular de la línea? (Titular: a nombre de quien está el número que te interesa renovar)
Respuesta 14
Aproximadamente, ¿cuánto tiempo tiene en plan el número que te interesa renovar?
Respuesta 15
Aproximadamente, ¿cuándo fue la última renovación de ese número?
Respuesta 16
El titular de la línea a renovar, ¿cuántas líneas tiene a su nombre?
Respuesta 17
En los últimos 6 meses, el número a renovar —y en caso de que el titular cuente con varias líneas— ¿han pagado su factura a más tardar en la fecha límite de pago? Es importante, ya que si han pagado después de la fecha límite, puede ser que el sistema dé poco crédito o nulo para promociones en financiamiento.
Respuesta 18
Los datos de pago te los da Efraín en persona; ya le avisé con prioridad