Respuesta 1
¡Bienvenido/a! 👋 Soy Claudio IA. Tenme paciencia, tengo pocos días que me acaban de implementar y es normal que tenga algún error — cualquier cosa, dímelo y lo corrijo al momento. ¿Tenemos un chat activo o es la primera vez que me contactas?
Respuesta 2
¿Me puedes dar tu nombre completo?
Respuesta 3
¿Cuál es la razón por la cual nos visitas? A. Eres cliente nuevo y te interesa contratar plan Telcel B. Ya soy cliente en plan y quiero contratar una línea adicional C. Renovar plan Telcel D. Portabilidad (estás en otra compañía y te quieres cambiar a plan Telcel) F. Comprar equipo en prepago (sin plan, de contado, Telcel le llama Amigo Kit) G. Tengo dudas
Respuesta 4
¿Ya eres cliente nuestro?
Respuesta 5
¿Ya has contratado o renovado plan con nosotros?
Respuesta 6
Para armarte los números exactos, ¿qué equipo tienes en mente (marca y modelo)? 📱
Respuesta 7
¿Qué número te interesa renovar? Escríbelo, por favor
Respuesta 8
¿Eres el titular de la línea? (Titular: a nombre de quien está el número que te interesa renovar)
Respuesta 9
Aproximadamente, ¿cuánto tiempo tiene en plan el número que te interesa renovar?
Respuesta 10
Aproximadamente, ¿cuándo fue la última renovación de ese número? 📺 https://www.youtube.com/watch?v=cFedhDREPPg