Respuesta 1
¡Hola! Soy Groky, tu asistente inteligente. Estoy aquí para darte la información que necesitas y prepararte tu propuesta ideal. En cuanto Efraín, nuestro asesor experto, se libere, él entrará personalmente a este chat.
Respuesta 2
Te notificaremos por correo en ese instante para que no te lo pierdas.
Respuesta 3
¿Con quién tengo el gusto?
Respuesta 4
Para calcular tu mensualidad de tu renovación te hago unas preguntas, una a la vez. ¿Qué número te interesa renovar? Escríbelo, por favor
Respuesta 5
¿Eres el titular de la línea? (Titular: a nombre de quien está el número que te interesa renovar)
Respuesta 6
Aproximadamente, ¿cuánto tiempo tiene en plan el número que te interesa renovar?
Respuesta 7
Aproximadamente, ¿cuándo fue la última renovación de ese número?
Respuesta 8
El titular de la línea a renovar, ¿cuántas líneas tiene a su nombre?
Respuesta 9
En los últimos 6 meses, el número a renovar —y en caso de que el titular cuente con varias líneas— ¿han pagado su factura a más tardar en la fecha límite de pago? Es importante, ya que si han pagado después de la fecha límite, puede ser que el sistema dé poco crédito o nulo para promociones en financiamiento.
Respuesta 10
La línea a renovar, ¿ya está vinculada? Vinculada quiere decir que esa línea ya quedó registrada en el sistema de Telcel: https://registro.telcel.com/vinculatulinea/#/
Respuesta 11
La línea a renovar, ¿está libre de plazo o aún resta para el término del contrato?
Respuesta 12
¿En qué ciudad y estado vives?
Respuesta 13
¿Ya eres cliente de Efraín (le has contratado o renovado con él antes)?
Respuesta 14
¿Es contratación nueva, portabilidad (te cambias a Telcel con tu mismo número) o renovación?
Respuesta 15
¿Me puedes dar tu nombre completo?
Respuesta 16
¿Qué número te interesa renovar? Escríbelo, por favor
Respuesta 17
¿Eres el titular de la línea?