Respuesta 1
¡Bienvenido/a! 👋 Soy Claudio IA. Tenme paciencia, tengo pocos días que me acaban de implementar y es normal que tenga algún error — cualquier cosa, dímelo y lo corrijo al momento. Tomo nota: te interesa un equipo HUAWEI. ¿Tenemos un chat activo o es la primera vez que me contactas?
Respuesta 2
¿Me puedes dar tu nombre completo?
Respuesta 3
¿Cuál es la razón por la cual nos visitas? A. Eres cliente nuevo y te interesa contratar plan Telcel B. Ya soy cliente en plan y quiero contratar una línea adicional C. Renovar plan Telcel D. Portabilidad (estás en otra compañía y te quieres cambiar a plan Telcel) F. Comprar equipo en prepago (sin plan, de contado, Telcel le llama Amigo Kit) G. Tengo dudas
Respuesta 4
¿Ya eres cliente nuestro?
Respuesta 5
¿Ya has contratado o renovado plan con nosotros?
Respuesta 6
Para armarte los números exactos, ¿qué equipo tienes en mente (marca y modelo)? 📱
Respuesta 7
¿Te interesa dar de alta un número nuevo o ya tienes un número que quieres dar de alta en plan?
Respuesta 8
¿Te urge contratar o puedes esperar a una mejor promoción?
Respuesta 9
¿El contratante tiene INE vigente?
Respuesta 10
La línea que te interesa dar de alta en plan, ¿ya está vinculada? 🔗 https://registro.telcel.com/vinculatulinea/#/
Respuesta 11
¿Tú eres el titular de la línea o líneas en plan, u otra persona es el titular?
Respuesta 12
Aproximadamente, ¿cuánto tiempo tiene plan Telcel el titular de la línea o líneas?
Respuesta 13
¿Cuántas líneas en plan tiene el contratante a su nombre?
Respuesta 14
En los últimos 6 meses, ¿el número o números en plan del titular han pagado su factura a más tardar en la fecha límite de pago? Es importante, ya que si han pagado después de la fecha límite, puede ser que el sistema dé poco crédito o nulo para promociones en financiamiento.
Respuesta 15
El número a contratar, ¿está activo?