Respuesta 1
El iPhone Duo llega el 16 de oct (preventa); todavía no viene en la hoja V10.5.1, por eso aún no tengo su precio en plan. Efraín te avisa en cuanto TelceL lo libere. En cuanto Efraín se libere, entra personalmente a este chat y te llega un correo de aviso. ¿Con quién tengo el gusto?
Respuesta 2
Mucho gusto, Arturo! ¿En qué ciudad y estado vives?
Respuesta 3
Perfecto, en Puebla sí tenemos cobertura. ¿Lo buscas en plan TelceL (renta mensual) o en prepago?
Respuesta 4
Para darte la cotización definitiva de tu renovación te hago unas preguntas, una a la vez. Vamos bien, con gusto vemos tu renovación. ¿Qué número te interesa renovar? Escríbelo, por favor
Respuesta 5
Perfecto, con tu mismo número. ¿Eres el titular de la línea? (Titular: a nombre de quien está el número que te interesa renovar)
Respuesta 6
Va, para la renovación Efraín va a ocupar los datos y la INE vigente del titular. Aproximadamente, ¿cuánto tiempo tiene en plan el número que te interesa renovar?
Respuesta 7
Perfecto, como la última renovación fue hace 2 años ya toca a finales de octubre. Aproximadamente, ¿cuándo fue la última renovación de ese número?
Respuesta 8
Perfecto, ya cumples el tiempo para renovar. El titular de la línea a renovar, ¿cuántas líneas tiene a su nombre?
Respuesta 9
Va, son 3 líneas a nombre del titular. En los últimos 6 meses, el número a renovar —y en caso de que el titular cuente con varias líneas— ¿han pagado su factura a más tardar en la fecha límite de pago? Es importante, ya que si han pagado después de la fecha límite, puede ser que el sistema dé poco crédito o nulo para promociones en financiamiento.
Respuesta 10
Excelente, eso ayuda mucho para que el sistema autorice buenas promociones. La línea a renovar, ¿ya está vinculada?
Respuesta 11
Perfecto, ya está vinculada. La línea a renovar, ¿está libre de plazo o aún resta para el término del contrato?
Respuesta 12
Excelente, con ese último pago de este fin de semana ya queda lista para renovar. El iPhone Duo llega el 16 de oct (preventa); todavía no viene en la hoja V10.5.1, por eso aún no tengo su precio. Efraín te avisa en cuanto TelceL lo libere. Tomé la generación más reciente de la hoja: iPhone SE 22. Te paso estas opciones porque pediste iPhone SE 22 en renovación; son cada capacidad de la hoja con su plan sin intereses y mensualidad total más baja: iPhone SE 22 64 GB · Vigente del 28 de mayo al 4 de noviembre de 2026 · en prepago, de contado: $999 Libre 2: $319 renta + $41 equipo (24 meses) = $360 al mes · sin intereses Libre 3: $399 renta + $20 equipo (24 meses) = $419 al mes · sin intereses Libre 3: $399 renta + $30 equipo (24 meses) = $429 al mes · sin intereses iPhone SE 22 128 GB · Vigente del 28 de mayo al 4 de noviembre de 2026 · en prepago, de contado: $1,299 iPhone SE 22 256 GB · Vigente del 28 de mayo al 4 de noviembre de 2026 · en prepago, de contado: $1,499 Promociones V10.5.1 · lanzamiento 15 de octubre de 2026 · cada promoción con su propia vigencia · precios al día de hoy, 16 de octubre de 2026 Te comparto los precios en prepago (sin plan, de contado) como referencia, siempre en plan el equipo cuesta menos y nuestra especialidad es encontrar la mejor promoción sin intereses Es tentativa; Efraín la confirma en sistema TelceL.…
Respuesta 13
Vamos bien! Ya registré tu solicitud de renovación (pagos puntuales, línea vinculada y último pago del contrato este fin de semana) para esperar la liberación del precio en preventa. Efraín valida todo en sistema TelceL y te confirma apenas TelceL libere el precio y las promociones de tu renovación. En cuanto Efraín esté disponible te llega un correo de notificación; mantente al pendiente de tu bandeja. Si quieres que te lleguen mis correos a Principal (y no a Promociones), guarda a Efraín en tus contactos con el botón 「Guardar a Efraín en mis contactos」. Es el correo [correo oculto].