Respuesta 1
Efraín ya te atiende en un momento. ¿Con quién tengo el gusto?
Respuesta 2
Mucho gusto, Con! Te saluda Groky, del equipo de Efraín. ¿En qué ciudad y estado vives?
Respuesta 3
Te refieres al Estado de México, correcto? Te explico cómo funciona: Efraín valida todo en sistema TelceL y te acompaña en el trámite; yo te ayudo aquí a cotizar y a reunir lo que necesita. ¿Lo buscas en plan TelceL (renta mensual) o en prepago?
Respuesta 4
Va. ¿Sería contratación nueva, portabilidad (te cambias a TelceL con tu mismo número) o renovación?
Respuesta 5
Vamos bien, ya puedes ir viendo tu renovación para estrenar equipo. ¿Ya eres cliente de Efraín (le has contratado o renovado con él antes)?
Respuesta 6
Claro, al renovar tu plan conservas tu mismo número. ¿Qué número quieres renovar?
Respuesta 7
Con gusto te acompañamos en tu primera renovación por aquí. ¿Eres el titular de la línea (está a tu nombre)?
Respuesta 8
Va, para renovar solo se ocupa que el titular autorice el trámite cuando Efraín valide en sistema TelceL. Más o menos, ¿cuándo fue la última renovación o desde cuándo tienen el plan?
Respuesta 9
Perfecto, con más de 2 años ya puede renovar hoy mismo. ¿Cuántas líneas tiene el titular a su nombre?
Respuesta 10
Vamos bien. ¿Ya tienes un equipo en mente o te comparto opciones por presupuesto?
Respuesta 11
Va, para tu renovación de plan con 3 líneas y más de 2 años de antigüedad, Efraín valida las promociones de alta gama en sistema TelceL. En cuanto Efraín esté disponible te llega un correo de notificación; mantente al pendiente de tu bandeja. ¿Qué marca o modelo de gama alta te late más para cotizarte ahorita?
Respuesta 12
Perfecto, queda claro que solo renovamos tu línea (de las 3 del titular, con más de 2 años de antigüedad) con un equipo de gama alta para que Efraín valide en sistema TelceL. ¿Prefieres iPhone o Samsung de gama alta para pasarte la cotización de una vez?
Respuesta 13
Tenemos tu renovación de 1 línea para equipo Samsung; el siguiente paso es que Efraín revise en sistema TelceL el crédito autorizado y las promociones con el pago de su asesoría para darte el seguimiento completo.
Respuesta 14
Él valida todo en sistema TelceL y te da el seguimiento para tu renovación.
Respuesta 15
Tenemos tu renovación de 1 línea para equipo Samsung; el siguiente paso concreto es que Efraín valida en sistema TelceL.