Respuesta 1
¡Bienvenido/a! 👋 Soy Claudio IA. Tenme paciencia, tengo pocos días que me acaban de implementar y es normal que tenga algún error — cualquier cosa, dímelo y lo corrijo al momento. ¿Tenemos un chat activo o es la primera vez que me contactas?
Respuesta 2
¿Me puedes dar tu nombre completo?
Respuesta 3
¿Cuál es la razón por la cual nos visitas? A. Eres cliente nuevo y te interesa contratar plan Telcel B. Ya soy cliente en plan y quiero contratar una línea adicional C. Renovar plan Telcel D. Portabilidad (estás en otra compañía y te quieres cambiar a plan Telcel) F. Comprar equipo en prepago (sin plan, de contado, Telcel le llama Amigo Kit) G. Tengo dudas
Respuesta 4
¿Ya eres cliente nuestro? 📺 https://www.youtube.com/watch?v=cFedhDREPPg
Respuesta 5
¿Ya has contratado o renovado plan con nosotros?
Respuesta 6
Para armarte los números exactos, ¿qué equipo tienes en mente (marca y modelo)? 📱
Respuesta 7
¿Qué número te interesa renovar? Escríbelo, por favor
Respuesta 8
¿Eres el titular de la línea? (Titular: a nombre de quien está el número que te interesa renovar)
Respuesta 9
Aproximadamente, ¿cuánto tiempo tiene en plan el número que te interesa renovar?
Respuesta 10
Aproximadamente, ¿cuándo fue la última renovación de ese número? 📺 https://www.youtube.com/watch?v=cFedhDREPPg
Respuesta 11
El titular de la línea a renovar, ¿cuántas líneas tiene a su nombre?
Respuesta 12
En los últimos 6 meses, el número a renovar —y en caso de que el titular cuente con varias líneas— ¿han pagado su factura a más tardar en la fecha límite de pago? Es importante, ya que si han pagado después de la fecha límite, puede ser que el sistema dé poco crédito o nulo para promociones en financiamiento.
Respuesta 13
El número a renovar, ¿está activo?
Respuesta 14
La línea a renovar, ¿ya está vinculada? 🔗 https://registro.telcel.com/vinculatulinea/#/
Respuesta 15
La línea a renovar, ¿está libre de plazo o aún resta para el término del contrato?
Respuesta 16
¿El titular tiene INE vigente?
Respuesta 17
¿Te interesa renovar con un modelo en específico? ¿O marca?
Respuesta 18
¿Te urge renovar o puedes esperar a una mejor promoción?
Respuesta 19
1.- Te invito a mi este chat La mayoría son mis clientes 👇 https://chat.whatsapp.com/FQltBoPducG3aMLyadGU3g 2.-A mi canal de WhatsApp Con más de 600 seguidores! 👇 https://whatsapp.com/channel/0029VaGm9Y14dTnGvkjVLl2a 3.- este chat 👇 https://chat.expertotelcel.com