Respuesta 1
¡Bienvenido/a! 👋 Soy Claudio IA. Tenme paciencia, tengo pocos días que me acaban de implementar y es normal que tenga algún error — cualquier cosa, dímelo y lo corrijo al momento. ¿Tenemos un chat activo o es la primera vez que me contactas?
Respuesta 2
¿Me puedes dar tu nombre completo?
Respuesta 3
¿Cuál es la razón por la cual nos visitas? A. Eres cliente nuevo y te interesa contratar plan Telcel B. Ya soy cliente en plan y quiero contratar una línea adicional C. Renovar plan Telcel D. Portabilidad (estás en otra compañía y te quieres cambiar a plan Telcel) F. Comprar equipo en prepago (sin plan, de contado, Telcel le llama Amigo Kit) G. Tengo dudas
Respuesta 4
¿Ya eres cliente nuestro?
Respuesta 5
¿Ya has contratado o renovado plan con nosotros?
Respuesta 6
Para armarte los números exactos, ¿qué equipo tienes en mente (marca y modelo)? 📱
Respuesta 7
¿De qué compañía es actualmente?
Respuesta 8
¿La línea está activa, recibe llamadas y tiene saldo vigente?
Respuesta 9
¿Está en prepago (recargas) o es un plan de renta?
Respuesta 10
¿Tienes o has tenido algún Plan de Renta Telcel a tu nombre?
Respuesta 11
¿Manejas tarjetas de crédito bancarias, departamentales o crédito automotriz?
Respuesta 12
¿Cómo calificarías tu historial en Buró de Crédito? (Buena, Regular, Irregular o Sin historial)
Respuesta 13
¿Te urge contratar plan con equipo o puedes esperar a una mejor promoción?
Respuesta 14
La línea a dar de alta en plan, ¿ya está vinculada? 🔗 https://registro.telcel.com/vinculatulinea/#/
Respuesta 15
¿El contratante tiene INE vigente?