Respuesta 1
¡Bienvenido/a! 👋 Soy Claudio IA. Tenme paciencia, tengo pocos días que me acaban de implementar y es normal que tenga algún error — cualquier cosa, dímelo y lo corrijo al momento. Tomo nota: Tomo nota: quieres renovar tu plan. ¿Tenemos un chat activo o es la primera vez que me contactas?
Respuesta 2
¿Me puedes dar tu nombre completo?
Respuesta 3
¿Ya eres cliente nuestro?
Respuesta 4
¿Ya has contratado o renovado plan con nosotros?
Respuesta 5
Para armarte los números exactos, ¿qué equipo tienes en mente (marca y modelo)? 📱
Respuesta 6
¿Qué número te interesa renovar? Escríbelo, por favor
Respuesta 7
¿Eres el titular de la línea? (Titular: a nombre de quien está el número que te interesa renovar)
Respuesta 8
Aproximadamente, ¿cuánto tiempo tiene en plan el número que te interesa renovar?
Respuesta 9
Aproximadamente, ¿cuándo fue la última renovación de ese número? 📺 https://www.youtube.com/watch?v=cFedhDREPPg
Respuesta 10
El titular de la línea a renovar, ¿cuántas líneas tiene a su nombre?
Respuesta 11
En los últimos 6 meses, el número a renovar —y en caso de que el titular cuente con varias líneas— ¿han pagado su factura a más tardar en la fecha límite de pago? Es importante, ya que si han pagado después de la fecha límite, puede ser que el sistema dé poco crédito o nulo para promociones en financiamiento.
Respuesta 12
El número a renovar, ¿está activo?
Respuesta 13
La línea a renovar, ¿ya está vinculada? 🔗 https://registro.telcel.com/vinculatulinea/#/
Respuesta 14
La línea a renovar, ¿está libre de plazo o aún resta para el término del contrato?
Respuesta 15
¿El titular tiene INE vigente?
Respuesta 16
¿Te interesa renovar con un modelo en específico? ¿O marca?
Respuesta 17
¿Te urge renovar o puedes esperar a una mejor promoción?