Respuesta 1
¡Bienvenido/a! 👋 Soy Claudio IA. Tenme paciencia, tengo pocos días que me acaban de implementar y es normal que tenga algún error — cualquier cosa, dímelo y lo corrijo al momento. Tomo nota: te interesa un equipo APPLE. ¿Tenemos un chat activo o es la primera vez que me contactas?
Respuesta 2
¿Me puedes dar tu nombre completo?
Respuesta 3
¿Ya eres cliente nuestro?
Respuesta 4
¿Ya has contratado o renovado plan con nosotros?
Respuesta 5
Para armarte los números exactos, ¿qué equipo tienes en mente (marca y modelo)? 📱
Respuesta 6
¿Qué número te interesa renovar? Escríbelo, por favor
Respuesta 7
¿Eres el titular de la línea? (Titular: a nombre de quien está el número que te interesa renovar)
Respuesta 8
Aproximadamente, ¿cuánto tiempo tiene en plan el número que te interesa renovar?
Respuesta 9
Aproximadamente, ¿cuándo fue la última renovación de ese número? 📺 https://www.youtube.com/watch?v=cFedhDREPPg
Respuesta 10
El titular de la línea a renovar, ¿cuántas líneas tiene a su nombre?
Respuesta 11
En los últimos 6 meses, el número a renovar —y en caso de que el titular cuente con varias líneas— ¿han pagado su factura a más tardar en la fecha límite de pago? Es importante, ya que si han pagado después de la fecha límite, puede ser que el sistema dé poco crédito o nulo para promociones en financiamiento.
Respuesta 12
El número a renovar, ¿está activo?
Respuesta 13
La línea a renovar, ¿ya está vinculada? 🔗 https://registro.telcel.com/vinculatulinea/#/
Respuesta 14
La línea a renovar, ¿está libre de plazo o aún resta para el término del contrato?
Respuesta 15
¿El titular tiene INE vigente?
Respuesta 16
¿Te urge renovar o puedes esperar a una mejor promoción?