EXPERTO TELCELChat seguro

Habla con tu asesor Telcel en un chat privado

Tu conversación vive en nuestro chat web para que puedas conservar el historial, retomarla cuando quieras y no depender de WhatsApp para recibir atención.

1Tu correo 2Enlace seguro 3Continúa

¿Tienes problemas para que llegue el correo de confirmación? Revisa también Spam o Promociones, vuelve a solicitar el enlace mágico, y usa Guardar a Efraín en mis contactos para que el correo llegue a Principal.

No necesitas contraseña. Si no ves el correo en unos minutos, revisa también Spam o Promociones.

PrivadoLa conversación privada se abre sólo después de verificar tu enlace.
Con historialPuedes volver al mismo chat sin empezar de cero.
RetomableContinúa desde otro dispositivo usando tu enlace seguro.

Cómo funciona el enlace mágico

Son cuatro pasos sencillos. No necesitas crear ni recordar una contraseña.

1
Escribe tu correo
Es el dato que usamos para enviarte el acceso.
2
Revisa tu correo
Te llegará un mensaje de EXPERTO TELCEL con tu acceso seguro.
3
Toca tu enlace mágico
El enlace verifica tu acceso y te lleva directo a tu conversación.
4
Continúa tu conversación
Tu chat privado y su historial quedan listos para seguir donde los dejaste.

¿Qué es un enlace mágico? Es un enlace de acceso que llega a tu correo para identificarte sin pedirte una contraseña. Si ya existe una conversación asociada, te ayuda a retomarla.

¿Por qué usamos nuestro chat web?

Porque así la atención y el historial permanecen dentro de EXPERTO TELCEL. No dependemos de que WhatsApp esté disponible para que puedas abrir, continuar o recuperar tu conversación.

Tu teléfono es opcional. Después de entrar, si quieres, podrás dejar un número sólo como dato de contacto por si se interrumpe la conversación o necesitas seguimiento. No es obligatorio para chatear.